ARTIKEL 1. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Die in diesen Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen im Singular oder Plural verwendeten Begriffe, die mit einem Großbuchstaben beginnen, haben die nachstehend angegebene Bedeutung:

Zugehörige Leistungen: sind die spezifischen Leistungen für jedes von FIRECELL im Rahmen eines Abonnements angebotene Produkt (z.B. Garantie- und Supportleistungen, F&E-Leistungen);

Kunde: bedeutet der Kunde, eine juristische Person, die ein oder mehrere Produkte von FIRECELL kauft;

Hardware: bezeichnet die von FIRECELL verkaufte Hardware, ob in einem FIRECELL-Paket enthalten oder nicht;

FIRECELL: ist die vereinfachte Aktiengesellschaft FIRECELL, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 899 190 268, mit Sitz in 10 allée de la Palmeraie, 06300 Nizza, Frankreich. FIRECELL kann unter [email protected] oder 04 22 70 03 40 kontaktiert werden. 

FIRECELL-Paket: bezeichnet eine oder mehrere Hardware, eine Lizenz für die entsprechende Software und ein Abonnement;

FIRECELL-Software: bezeichnet die Software, an der FIRECELL ein Nutzungsrecht gewährt;

AGB: bezeichnet die vorliegenden Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen, die zwischen FIRECELL und dem Kunden abgeschlossen wurden;

Lizenz: bezeichnet das von FIRECELL gewährte Lizenzrecht an der Software im Rahmen des Kaufs eines Pakets;

Produkt: bezeichnet, zusammen oder getrennt, die Hardware, die Lizenzen und die zugehörigen Dienste;

Site: bezeichnet die Website von FIRECELL, auf der die Produkte präsentiert werden, zugänglich unter firecell.io ;

Service Level Agreement (oder "SLA"): bezeichnet die Verpflichtungen von FIRECELL in Bezug auf seine Intervention bei technischen Problemen mit den Produkten, die in den Besonderen Geschäftsbedingungen definiert sind;

Besondere Geschäftsbedingungen: bezeichnet die spezifischen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen für jedes Produkt, die diese AGB ergänzen; 

Support-Konto: bezeichnet das dem Kunden zugewiesene persönliche Konto, über das der Kunde auf die zugehörigen Dienste zugreifen kann; 

Nutzer: bezeichnet jede natürliche Person, die die Produkte nutzt;

Garantie- und Supportleistungen: sind die zugehörigen Leistungen für Support und Wartung der Produkte, die von FIRECELL im Rahmen des Abonnements angeboten werden.

ARTIKEL 2. ZWECK 

Zweck der vorliegenden AGB ist es, die Bedingungen für den Kauf und die Nutzung der Produkte zu definieren sowie die Rechte und Pflichten der Parteien in diesem Zusammenhang festzulegen.

Sie können durch besondere Bedingungen für bestimmte Produkte ergänzt werden, die diese AGB ergänzen und im Falle von Widersprüchen Vorrang vor ihnen haben.

ARTIKEL 3. BESTELLUNG EINES PRODUKTS

3.1. Qualität 

Mit dem Kauf eines Produktes von FIRECELL erklärt der Kunde, dass er in seiner beruflichen Eigenschaft im Sinne des ersten Artikels des französischen Verbraucherschutzgesetzes handelt.

3.2. Validierung der Bestellung

Um Informationen über die von FIRECELL angebotenen Produkte zu erhalten, kann der Kunde auf der Website die Beschreibung der angebotenen Produkte, die häufig gestellten Fragen, die erhobenen Preise, die von FIRECELL angewandten allgemeinen Bedingungen sowie die rechtlichen Hinweise und die geltende Datenschutzpolitik einsehen. Der Kunde kann sich auch an FIRECELL wenden, um zusätzliche Informationen zu erhalten.

Der Kunde wählt das Produkt, das er kaufen möchte: ein FIRECELL-Paket oder eine einzelne Hardware. 

Wenn es angeboten wird, wählt der Kunde die von ihm gewünschte Abonnementstufe.

FIRECELL sendet dem Kunden ein Angebot, zusammen mit den vorliegenden AGBs.

Das Angebot gilt für dreißig (30) Tage ab seiner Mitteilung an den Kunden.

Für den Kauf eines FIRECELL-Pakets enthält das Angebot den Preis für die Hardware und die Lizenz sowie den Jahrespreis des Abonnements. Die Lieferkosten sind in dem dem Kunden angegebenen Preis enthalten. Der Kunde versteht und akzeptiert, dass der Kauf des ersten Jahres des Abonnements für jeden Kauf eines FIRECELL-Pakets obligatorisch ist.

Für den Kauf von Hardware allein, stellt das Angebot den Preis der Hardware. Die Lieferkosten sind in dem dem Kunden angegebenen Preis enthalten. 

Der Kunde sendet FIRECELL per E-Mail an die Adresse [email protected] das Angebot sowie die vorliegenden AGB paraphiert und unterschrieben zurück, wobei der Unterschrift des Kunden die Worte "gelesen und genehmigt" voranzustellen sind.

Die Übermittlung des unterzeichneten Angebots zusammen mit den paraphierten AGB gilt als Annahme der vorliegenden AGB.

Gleichzeitig mit der Übermittlung des unterzeichneten Angebots teilt der Kunde FIRECELL die folgenden Informationen mit:

• Name, Vorname, E-Mail-Adresse des Nutzers, der im Namen des Kunden handelt
• Kontaktinformationen des Kunden
• Die Lieferadresse
• Die Bankverbindung, die mit der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode verbunden ist.

Der Kunde verpflichtet sich, korrekte und aktuelle Informationen zu liefern.

Wenn nicht alle diese Informationen vorliegen, wird FIRECELL die Bestellung nicht validieren.

Sofern die Vertragsparteien nichts anderes vereinbart haben, gilt die Bestellung mit dem Eingang der vollständigen Zahlung, die zum Zeitpunkt des Kaufs erforderlich ist, als bestätigt.

Sobald die Bestellung bestätigt wurde, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail.

Sofern die Vertragsparteien nichts anderes vereinbaren, ist jede bestätigte Bestellung endgültig und kann weder annulliert noch geändert werden. 

3.3. Lieferung der Hardware (inklusive oder nicht in einem Paket)

Die Lieferung der Hardware erfolgt an die vom Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene Lieferadresse. Wird eine Hardware an FIRECELL zurückgeschickt, weil sie nicht reklamiert wurde oder der Kunde eine falsche Lieferadresse angegeben hat, behält sich FIRECELL das Recht vor, dem Kunden die Kosten der Rücksendung in Rechnung zu stellen.

Die Wahl des Trägers liegt bei FIRECELL. 

Wenn nicht anders angegeben, trägt FIRECELL die Risiken und Kosten des Transports.

Der Übergang der Verantwortung findet statt, wenn die Hardware an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert wird.

Die bei der Bestellung angegebenen Lieferzeiten dienen nur als Anhaltspunkt und sind für FIRECELL nicht bindend. Eine Verspätung bei der Lieferung der Produkte führt nicht zur Zuweisung von Schadenersatz oder zur Annullierung der Bestellung zugunsten des Kunden.

FIRECELL trägt alle Zölle, Steuern, Zollgebühren und sonstige Abgaben, die vom Bestimmungsland erhoben werden, bis zur Auslieferung der Hardware am Bestimmungsort.

Sollte der Kunde nach geltendem Recht verpflichtet sein, Steuern auf die gemäß den AGB zu leistenden Zahlungen einzubehalten ("Quellensteuer"), werden die Preise und Gebühren nach oben angepasst, so dass FIRECELL nicht die Kosten einer solchen Quellensteuer zu tragen hat.

3.4. Entgegennahme der Hardware und Meldung von Konformitätsmängeln

Der Kunde muss bei Erhalt die Übereinstimmung der gelieferten Hardware mit seiner Bestellung und das Fehlen offensichtlicher Mängel überprüfen. Eventuelle Vorbehalte müssen auf dem Lieferschein vermerkt und FIRECELL per Einschreiben mit Rückschein innerhalb von 72 (zweiundsiebzig) Stunden nach Erhalt bestätigt werden. 

Werden keine Vorbehalte in der vorgenannten Weise geäußert, so gilt die gelieferte Hardware als auftragsgemäß. 

Nach Erhalt der Reservierung und des Nachweises (Fotos) wird FIRECELL den Kunden je nach festgestelltem Mangel anweisen, wie er weiter vorgehen soll.

Eine Rücksendung der Hardware an FIRECELL erfolgt nur auf ausdrückliche Anweisung von FIRECELL. Bei Bedarf trägt FIRECELL die Kosten für die Rücksendung der defekten Hardware und für die schnellstmögliche Rücksendung eines Ersatzgerätes. 

3.5. Erstellung eines Support-Kontos 

Der Kunde wird aufgefordert, ein Support-Konto zu erstellen, um auf die zugehörigen Dienste zugreifen zu können. 

Die Erstellung eines Support-Kontos erfordert das Ausfüllen aller Felder des erforderlichen Formulars und die Wahl eines Passworts.

Gemäß Artikel 10.3 der AGBU ist der Kunde für die Vertraulichkeit und Sicherheit seiner persönlichen Identifikatoren verantwortlich, die seine Authentifizierung auf seinem Support-Konto ermöglichen. 

3.6. Annullierungspolitik

Der Kunde hat die Möglichkeit, seinen Kauf innerhalb einer Frist von vierzehn (14) klaren Tagen, einschließlich Feiertagen, ab dem Datum des Erhalts der Hardware zu stornieren, was durch die Empfangsbestätigung des Spediteurs belegt wird.

Der Kunde übt das Widerrufsrecht aus, indem er FIRECELL innerhalb der Widerrufsfrist per E-Mail an die folgende Adresse informiert: ([email protected]).

Sie enthält den Namen, die Postanschrift, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse des Unternehmens.

Nach Erhalt der Kündigungsmitteilung wird FIRECELL den Zugang des Kunden zu den zugehörigen Diensten unverzüglich deaktivieren, was der Kunde versteht und akzeptiert.

Der Kunde hat die von FIRECELL zur Verfügung gestellte "Rücksendungsrechnung" in dreifacher (3) Ausfertigung für den Rückversand der Hardware durch denselben Transporteur auszudrucken und die von FIRECELL gegebenen Anweisungen zu befolgen. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.

Die Rücksendung der Hardware muss in der Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand, d.h. ohne übermäßige Handhabung (keine wesentliche Verschlechterung der Verpackung oder des Produkts), spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Mitteilung der Entscheidung, die Bestellung zu stornieren, und unter Beifügung aller Zubehörteile und eventueller Hinweise sowie der Angabe der Rechnung, auf die sich die Produkte beziehen, an die folgende Postanschrift erfolgen:

FIRECELL

21 Avenue Thiers

06001 Nizza, Frankreich

Der Kunde trägt alle Risiken und Kosten für diesen Versand. FIRECELL haftet nicht bei Verlust, Diebstahl oder Verzögerung der zurückgesandten Hardware. Die Beweislast für die Rücksendung liegt beim Kunden.

FIRECELL erstattet dem Kunden den gesamten Kaufpreis, abzüglich der Versandkosten für die Rücksendung der Hardware, innerhalb einer Frist von maximal vierzehn (14) Tagen ab dem frühesten Zeitpunkt zwischen der tatsächlichen Rücksendung der Hardware und der Übersendung des Versandnachweises der Hardware durch den Kunden. 

Beschädigungen oder fehlende Teile aufgrund von Manipulationen durch den Kunden können dazu führen, dass dem Kunden eine dem Zustand der Hardware entsprechende Gebühr berechnet wird.

ARTIKEL 4. ZUGEHÖRIGE DIENSTLEISTUNGEN

Die zugehörigen Dienste werden dem Kunden, der ein aktives Abonnement hat, von FIRECELL angeboten. 

FIRECELL kann verschiedene zugehörige Dienste und Abonnementstufen anbieten.

Die spezifischen Bedingungen für jeden zugehörigen Dienst, für jede Abonnementstufe sowie die SLA für jedes Produkt sind in den Besonderen Geschäftsbedingungen festgelegt, die der Kunde beim Kauf der Produkte akzeptiert.

ARTIKEL 5. FIRECELL SOFTWARE LIZENZ

FIRECELL gewährt dem Kunden ein nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht, die mit dem vom Kunden erworbenen Paket verbundene Software zu nutzen. Dieses Recht kann vom Kunden nur für die Bedürfnisse seiner Nutzung des Pakets ausgeübt werden, in Übereinstimmung mit seiner Bestimmung, wie in der für das Paket spezifischen Dokumentation definiert, für persönliche und nicht-kommerzielle Zwecke.

Diese Lizenz wird für die weltweite Nutzung und für die Dauer der Nutzung des Pakets durch den Kunden erteilt.

Jede Nutzung der Software, die nicht ausdrücklich in den AGB gestattet ist, ist verboten. 

Diesbezüglich darf der Kunde nicht:

• die Software zu modifizieren, anzupassen, zu verzerren, zu übersetzen oder von ihr abgeleitete Computerprogramme zu erstellen; 
• die Software in eine andere Software zu integrieren; 
• die Software in irgendeiner Weise an Dritte unterzulizenzieren, zu vermieten, zu verleasen, zu verleihen oder zu übertragen; 
• vorbehaltlich anderslautender zwingender gesetzlicher Bestimmungen, die Quellcodes der Software zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder zu versuchen, sie sich anzueignen; 
• einer anderen Einrichtung oder Person den Zugriff auf die Software oder deren Nutzung in irgendeiner Weise zu gestatten; 
• die Software für andere Zwecke als für Sicherungs- oder Testzwecke zu verwenden oder Kopien davon anzufertigen;
• den mit dem Paket verbundenen Schutzlizenzschlüssel zu entfernen oder zu umgehen.

Diese Verbote gelten nicht für Open-Source-Komponenten, die in der Software enthalten sind, soweit solche Aktivitäten durch die Lizenzbedingungen für diese Komponenten erlaubt sind.

Mit Ausnahme der wesentlichen Patente (wie unten definiert) sichert FIRECELL zu, dass sie alle geistigen Eigentumsrechte und Unterlizenzierungsrechte besitzt oder dass sie die Verwendung von Open-Source-Lizenzen für die in der Hardware verwendeten Softwarekomponenten offen zeigt und dass die Verwendung der von FIRECELL gelieferten Hardware in Übereinstimmung mit der zugehörigen Dokumentation und den Bestimmungen dieser AGB keine geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzt.

Ein wesentliches Patent ist ein Patentanspruch, dessen Nutzung für die 3GPP-Konformität notwendigerweise und unvermeidlich ist, und zwar nur insoweit, als eine Verletzung nicht vermieden werden kann, um die Konformität mit den einschlägigen 3GPP-Standards zu wahren, und zwar aus technischen (aber nicht aus kommerziellen) Gründen, im Lichte der normalen technischen Praxis und des zum betreffenden Zeitpunkt allgemein verfügbaren Stands der Technik.

FIRECELL übernimmt keine Garantie für die in der Software enthaltenen Open-Source-Komponenten, was der Kunde ausdrücklich anerkennt.

ARTIKEL 6. FINANZIELLE BEDINGUNGEN

6.1. Preise

Für die Bestellung gelten die Preise, die in dem von FIRECELL an den Kunden übermittelten Angebot angegeben sind. 

Soweit nicht anders angegeben, sind sie in Euro ohne Mehrwertsteuer angegeben.

Der Betrag, einschließlich Mehrwertsteuer, wird vor der Bestätigung der Zahlung durch den Kunden angegeben.

FIRECELL behält sich das Recht vor, seine Preise zu ändern. 

FIRECELL informiert den Kunden über jede Preisänderung des Abonnements per E-Mail, mindestens einen (1) Monat vor Inkrafttreten der neuen Preise.

Wenn der Kunde die neuen Preise nicht akzeptiert, muss er sein Abonnement gemäß den in Artikel 7.2. genannten Bedingungen kündigen. Andernfalls wird davon ausgegangen, dass der Kunde sie akzeptiert hat.

6.2. Gutscheine

FIRECELL kann Rabattcodes (oder "Gutscheine") vorschlagen.

Ein FIRECELL-Gutschein ist ein einmaliger Rabatt in Höhe eines bestimmten Betrages, den der Kunde nutzen kann, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Diese Bedingungen können unter anderem einen Mindestkaufbetrag oder den Kauf eines bestimmten Produkts umfassen. 

FIRECELL behält sich das Recht vor, die Anwendung eines Coupons jederzeit zu verweigern und die Bedingungen für die Ausgabe und Anwendung der Coupons jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. 

6.3. Zahlungsbedingungen

Die Rechnung für ein FIRECELL-Paket oder für eine allein gekaufte Hardware wird am Tag des Kaufs ausgestellt. Sofern nicht anders zwischen den Parteien vereinbart, ist die Rechnung am Tag des Kaufs, ab der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden, zahlbar. In diesem Fall wird keine Bestellung bearbeitet, bevor diese Rechnung nicht vollständig beglichen ist.

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung. Alternativ kann die Zahlung über den eShop von Firecell organisiert werden - die Zahlung erfolgt dann per Lastschrift von der Bankkarte oder über das SEPA-Mandat, das der Kunde während des Kaufs erteilt hat (verfügbar für europäische Kunden mit Wohnsitz in der SEPA-Zone). 

Die Rechnung für die Verlängerung eines Abonnements wird jährlich am ersten Tag jeder Verlängerung auf die vom Kunden beim Kauf angegebene Bankkarte oder per SEPA-Mandat ausgestellt. Diese Rechnungen sind innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Ausstellungsdatum zahlbar.

6.4. Verspätung oder Verzug bei der Zahlung

Bei Zahlungsverzug oder Nichtzahlung (Verweigerung oder Nichteinlösung einer Lastschrift) der Rechnung durch den Kunden dreißig (30) Tage nach deren Fälligkeit wird der Kunde per Einschreiben mit Rückschein aufgefordert, seine Situation innerhalb von acht (8) Tagen nach Erhalt der Rechnung zu regeln.

Nach Ablauf dieser 8 (acht) Tage ist der Kunde verpflichtet, zusätzlich zum Betrag der unbezahlten Rechnung eine Strafe in Höhe des eineinhalbfachen (1,5) gesetzlichen Zinssatzes ab dem Rechnungsdatum sowie vierzig Euro (40€) für die Inkassokosten zu zahlen. Darüber hinaus behält sich FIRECELL das Recht vor, nach Ablauf dieser Frist von 8 (acht) Tagen die zugehörigen Dienstleistungen einzustellen, ohne dass dies zu einer Aussetzung der Rechnungsstellung für die genannten Dienstleistungen führt oder das Recht auf Entschädigung für den Kunden eröffnet.

ARTIKEL 7. DAUER UND BEENDIGUNG

Die vorliegenden AGB treten mit ihrer Annahme durch den Kunden in Kraft, und zwar für die gesamte Dauer der Nutzung der Produkte durch den Kunden.

7.1. Beendigung durch FIRECELL

Unbeschadet der Bestimmungen in Artikel 6.4. ist FIRECELL berechtigt, die vorliegenden AGB unverzüglich und fristlos zu kündigen, ohne dass der Kunde Schadenersatzansprüche geltend machen kann, wenn der Kunde eine seiner Verpflichtungen aus den vorliegenden AGB verletzt.

7.2. Dauer und Beendigung des Abonnements 

Das Abonnement beginnt am Tag des Kaufs eines FIRECELL-Pakets durch den Kunden und hat eine Laufzeit von dreizehn (13) Monaten. Es verlängert sich stillschweigend um jeweils ein (1) Jahr, es sei denn, es wird vom Kunden unter den nachstehend definierten Bedingungen gekündigt.

Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit und kostenlos kündigen, indem er FIRECELL per E-Mail unter [email protected] kontaktiert. Ein begonnener Abonnementzeitraum ist in voller Höhe fällig. Die Beendigung des Abonnements hat zur Folge, dass der Zugang zu den zugehörigen Diensten zum Ende des laufenden Abonnementzeitraums endet.

ARTIKEL 8. VERPFLICHTUNGEN UND VERANTWORTUNG VON FIRECELL

FIRECELL verpflichtet sich, alle notwendige Kompetenz und Sorgfalt in die Lieferung der Produkte einzubringen und alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Nutzung der Produkte durch den Kunden dauerhaft und kontinuierlich zu gewährleisten. 

FIRECELL verpflichtet sich daher, alle ihr zur Verfügung stehenden Mittel zu nutzen, um die Verfügbarkeit und Qualität der Produkte so gut wie möglich zu gewährleisten, aber angesichts der Natur des Internets und der öffentlichen Netzwerke kann FIRECELL nicht für Verluste, Verzögerungen, schlechte Qualität oder andere ähnliche Ereignisse verantwortlich gemacht werden, die während der Installation oder Nutzung der Produkte auftreten. 

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass FIRECELL eine Mittelverpflichtung hinsichtlich der ordnungsgemäßen Verwendung der Produkte hat. FIRECELL verpflichtet sich, die Produkte in professioneller Qualität gemäß den allgemein anerkannten Standards des Berufsstandes und in Übereinstimmung mit allen anwendbaren Gesetzen und Vorschriften und innerhalb der Grenzen der Verantwortlichkeit der vorliegenden AGB zu liefern.

8.1. Keine Garantie

FIRECELL übernimmt keine weiteren ausdrücklichen, stillschweigenden, gesetzlichen oder sonstigen Gewährleistungen, außer denen, die sich aus der Lizenz, den zugehörigen Services, dem Service Level Agreement und der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel ergeben.

Daher werden die Produkte, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, "wie besehen" zur Verfügung gestellt, und der Kunde verwendet sie auf eigenes Risiko.

Insbesondere gewährt FIRECELL keine Garantie, auch wenn der Kunde Inhaber eines Abonnements ist, im Falle von Modifikationen, Änderungen, Berichtigungen des Quellcodes der Software, die nicht von FIRECELL beschlossen oder genehmigt wurden.

FIRECELL kann in der Tat nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die aus Modifikationen, Änderungen und Berichtigungen resultieren, die sich aus der Teilnahme des Kunden an der Gitlab-Community ergeben und die vom Kunden auf eigenes Risiko vorgenommen werden.

Diese Modifikationen, Änderungen und Berichtigungen des Quellcodes der Software entbinden FIRECELL von jeglicher Verantwortung im Rahmen des Service Level Agreements, ohne dass dies ein Recht auf Rückerstattung oder Entschädigung an den Kunden begründet.

Darüber hinaus kann FIRECELL nicht verantwortlich gemacht werden 

• bei Nichteinhaltung der Installationsverfahren oder unsachgemäßer Verwendung der Produkte durch den Kunden oder eine Person unter seiner Verantwortung; 
• im Falle der Nichteinhaltung aller von FIRECELL empfohlenen technischen Anforderungen; 
• im Falle einer Störung, die ausschließlich auf die Hardware zurückzuführen ist, es sei denn, die Vertragsparteien haben etwas anderes vereinbart; 
• bei Nichterfüllung, Ausfall, Fehlfunktion oder Nichtverfügbarkeit der Produkte durch Dritte, den Kunden selbst oder seine Mitarbeiter, Hardware Dritter (d.h. nicht von FIRECELL vertrieben) oder bei Nichterfüllung der vertraglichen Verpflichtungen durch den Kunden;
• im Falle des Verlusts oder der Weitergabe seiner Identifikationsmerkmale, die ihm den Zugang zu seinem Support-Konto ermöglichen, durch den Kunden an einen unbefugten Dritten, egal auf welche Weise; 
• im Falle einer betrügerischen Nutzung der Produkte, insbesondere im Falle von Hacking oder anderen Computerangriffen;
• im Falle von indirekten Schäden, die der Kunde aufgrund einer Fehlfunktion der Produkte erleidet, wie insbesondere Betriebsverluste, wirtschaftliche, finanzielle oder moralische Schäden; 
• bei Verlust, Veränderung oder Zerstörung aller oder eines Teils der Inhalte (Informationen, Daten, Anwendungen, Dateien oder andere Elemente), die auf oder über die Produkte gehostet werden, sofern FIRECELL nicht für die Verwaltung der Kontinuität der Aktivitäten des Kunden und insbesondere der Back-up-Operationen verantwortlich ist.

8.2. Gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel 

FIRECELL haftet für versteckte Mängel der verkauften Produkte unter den Bedingungen, die in Artikel 1641 und folgende des französischen Zivilgesetzbuches vorgesehen sind. Der Kunde kann sich entscheiden, die Garantie für versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne des Artikels 1641 des französischen Zivilgesetzbuches zu übernehmen. In diesem Fall kann der Kunde zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches wählen. 

Der Kunde muss FIRECELL unter der in Artikel 1 angegebenen Adresse und Telefonnummer kontaktieren, um die Garantie für versteckte Mängel in Anspruch nehmen zu können. Der Kunde muss in seinem Antrag seinen Firmennamen, seine Kontaktdaten sowie die Referenzen seiner Bestellung und des beanstandeten Produkts angeben. 

8.3. Begrenzung der Haftung

Im Falle der Nichterfüllung einer der Verpflichtungen durch FIRECELL, gleich aus welchem Grund, muss der Kunde innerhalb von zwei (2) Jahren ab dem Datum der Nichterfüllung eine Schadensersatzklage bei den zuständigen Gerichten einreichen, unter Androhung der Zwangsvollstreckung. 

Darüber hinaus kann die Verantwortung von FIRECELL nur für die Schäden übernommen werden, die direkt von ihr verursacht wurden, unter Ausschluss von indirekten Schäden oder Folgeschäden, Betriebsverlusten, Produktionsverlusten, Gewinnverlusten, Vertragsverlusten, Imageverlusten, Stillstand von Personal oder Ausrüstung.

In jedem Fall ist die Gesamthaftung von FIRECELL in Bezug auf eine Verletzung der AGB durch FIRECELL auf den Gesamtbetrag beschränkt, den der Kunde gemäß den AGB an FIRECELL gezahlt hat.

8.4. Höhere Gewalt

FIRECELL kann nicht für Verzögerungen oder Ausfälle verantwortlich gemacht werden, deren Ursache auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, wie in Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuches und der Rechtsprechung der französischen Gerichte definiert, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Unterbrechung, die Aussetzung, die Reduzierung oder die Störung der Stromversorgung oder eine Unterbrechung der elektronischen Kommunikationsnetze oder im Falle von Tatsachen, die unabhängig von ihrem Willen sind.

ARTIKEL 9. NUTZUNG DER WEBSITE UND DES SUPPORT-KONTOS

9.1. Zugang zur Website und zum Support-Konto

Der Nutzer erklärt, dass er dies weiß und versteht: 

• das Internet-Netz und seine Grenzen, insbesondere seine Funktionsmerkmale und technischen Leistungen;
• die Risiken einer Unterbrechung des Internet-Netzes;
• das Vorhandensein von Antwortzeiten für die Abfrage oder Übertragung von Informationen;
• die Risiken, die mit jeder Datenübertragung verbunden sind. 

Es obliegt dem Nutzer, sich in geeigneter Weise, insbesondere in Bezug auf Computer und elektronische Kommunikation, auszurüsten, um auf die Website und das Support-Konto (in diesem Artikel zusammen als "die Website" bezeichnet) zuzugreifen. Es obliegt dem Nutzer auch, alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, um sich selbst und FIRECELL vor Angriffen oder Schäden zu schützen, die die auf der Website gespeicherten Daten oder Inhalte betreffen könnten.

Alle Kosten und Genehmigungen, die für den Anschluss, den Zugang und die Nutzung der Website erforderlich sind, liegen in der Verantwortung des Nutzers und werden von diesem getragen. 

9.2. Verfügbarkeit der Website

FIRECELL bemüht sich, auf der Grundlage einer Mittelverpflichtung, den Zugang zur Site dauerhaft aufrecht zu erhalten.

In dieser Hinsicht, vorbehaltlich des Eintretens der folgenden Ereignisse, jedes Falles von höherer Gewalt oder jeder Änderung der geltenden Vorschriften, die das Funktionieren der Website verhindern, ist die Website vierundzwanzig Stunden am Tag (24 Stunden am Tag) und sieben (7) Tage die Woche (7) zugänglich. FIRECELL lehnt jedoch jede Verantwortung ab, ohne dass diese Liste einschränkend ist:

• Im Falle einer Unterbrechung zur technischen Wartung oder Aktualisierung der veröffentlichten Informationen;
• Bei vorübergehender Unmöglichkeit des Zugangs aufgrund technischer Probleme und dies unabhängig von der Herkunft und der Quelle;
• Bei Nichtverfügbarkeit, Überlastung oder anderen Gründen, die das normale Funktionieren des für den Zugriff auf die Website verwendeten Internetnetzes verhindern; 
• Im Falle einer Kontamination durch mögliche Computerviren, die im Netz zirkulieren;
• Ganz allgemein bei direkten oder indirekten Schäden, die dem Nutzer durch den Zugang oder die Nutzung der Website entstehen, unabhängig von ihrer Art;
• Im Falle einer missbräuchlichen Nutzung oder einer unerlaubten Verwendung der Website ;
• Bei Verlust des Logins und/oder des Passworts durch den Kunden oder im Falle der Aneignung seiner Identität.

Es wird ferner darauf hingewiesen, dass die Website ohne vorherige Ankündigung gewartet und/oder aktualisiert werden kann.

9.3. Inhalt der Website 

Trotz der großen Sorgfalt, die bei der Erstellung und Aktualisierung der Website angewendet wird, kann FIRECELL keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie für die auf der Website enthaltenen Informationen übernehmen, deren Autor sie ist.

Folglich kann FIRECELL nicht für direkte oder indirekte Schäden verantwortlich gemacht werden, die aus Fehlern, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in den auf der Website enthaltenen Informationen resultieren.

Darüber hinaus sind die Fotos und Illustrationen der Website nur indikativ und können FIRECELL in keiner Weise vertraglich binden.

ARTIKEL 10. PFLICHTEN UND VERANTWORTUNG DES KUNDEN

10.1. Zusammenarbeit

Der Kunde verpflichtet sich zu einer vertrauensvollen Zusammenarbeit mit FIRECELL, insbesondere: 

• die Ausführung der AGB durch FIRECELL nicht zu verhindern, zu behindern, zu verzögern oder in irgendeiner Weise zu verteuern; 
• alle Informationen mitzuteilen, die für die ordnungsgemäße Durchführung der AGB nützlich sind, wie insbesondere jede Änderung der Bankverbindung, des Firmennamens oder der Kontaktdaten oder jede Änderung seines Umfelds, die sich auf die Lieferung und Nutzung der Produkte und der damit verbundenen Dienstleistungen auswirken kann; 
• die technischen Anforderungen von FIRECELL im Rahmen der Lieferung der Produkte und der damit verbundenen Dienstleistungen unter allen Umständen einzuhalten.

Der Kunde verpflichtet sich, die Hardware nicht zu verändern. Sofern nicht von FIRECELL gefordert, wird der Kunde in keinem Fall:

• Ändern Sie die Verkabelung der Hardware, 
• Ändern Sie die Konfiguration der Hardware. 

Ein Verstoß gegen diese Verpflichtungen entbindet FIRECELL von jeglicher Verantwortung.

10.2. Bestimmungsgemäße Verwendung

Der Nutzer verpflichtet sich, die Website und die damit verbundenen Dienste in Übereinstimmung mit diesen AGB und den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu nutzen. 

Bei der Nutzung der Website und der damit verbundenen Dienste verpflichtet sich der Kunde insbesondere, diese nicht für folgende Zwecke zu nutzen oder deren Nutzung durch Dritte zuzulassen: 

• Verstößt gegen die öffentliche Ordnung und die guten Sitten; 
• Pornografisch;
• Beleidigende, verleumderische, rassistische, fremdenfeindliche, homophobe, revisionistische oder die Ehre oder den Ruf anderer verletzende Inhalte; 
• Aufstachelung zur Diskriminierung, zum Hass gegen eine Person oder eine Gruppe von Personen wegen ihrer Herkunft, ihrer sexuellen Ausrichtung, ihrer Zugehörigkeit oder Nichtzugehörigkeit zu einer bestimmten ethnischen Gruppe, Nation, Rasse oder Religion;
• Bedrohung einer Person oder einer Gruppe von Personen;
• Erniedrigend oder verletzend für die menschliche Person oder ihre Integrität;
• Die Begehung einer Ordnungswidrigkeit, eines Verbrechens oder eines terroristischen Akts oder die Verherrlichung von Kriegsverbrechen oder Verbrechen gegen die Menschlichkeit;
• Zulassen der Verletzung der Rechte anderer sowie der Sicherheit von Personen und Sachen;
• Und, allgemeiner, sie in einer Weise zu verwenden, die die oben genannten Handlungen ermöglicht.

Insbesondere verpflichtet sich der Kunde, seinen Zugang zur FIRECELL-Gitlab-Community nicht missbräuchlich oder böswillig zu nutzen, was geeignet wäre, FIRECELL oder die anderen Teilnehmer der FIRECELL-Gitlab-Community in irgendeiner Weise zu schädigen.

Jede missbräuchliche Nutzung, die von FIRECELL festgestellt wird, führt zur sofortigen Einstellung des betreffenden verbundenen Dienstes, ohne Aussetzung der Rechnungsstellung und ohne jegliche Entschädigung, und zur Übersendung einer Aufforderung, die missbräuchliche Nutzung des betreffenden verbundenen Dienstes unverzüglich einzustellen, um die FIRECELL-Produkte und die Qualität des den anderen Kunden bereitgestellten Dienstes zu schützen.

Insbesondere verpflichtet sich der Kunde, ohne dass diese Aufzählung einschränkend ist, zu folgenden Maßnahmen: 

• Informieren Sie FIRECELL so schnell wie möglich über jede Beschädigung oder Störung der Website;
• Sie dürfen die Website nicht beschädigen, mutwillig zerstören oder auf andere Weise die Nutzung der Website beeinträchtigen;
• Sie dürfen die Website nicht verunstalten, modifizieren, zerlegen oder generell in irgendeiner Weise verändern;
• Verwenden Sie keine Roboter, "Bot", "Spider", "Crawler" oder andere automatische Mittel oder Schnittstellen, um auf die Website zuzugreifen oder Informationen über andere Kunden zu extrahieren; 
• Verwenden Sie die Website nicht für Werbung oder kommerzielle Zwecke;
• Das ordnungsgemäße Funktionieren der Website in keiner Weise zu behindern, insbesondere durch die Übermittlung von Elementen, die einen Virus oder ein bösartiges Programm enthalten können, das die Website und im weiteren Sinne alle Elemente, die die Infrastruktur und Lösungen von FIRECELL bilden, beschädigen oder beeinträchtigen kann;
• Sie dürfen die Website oder die Softwarecodes, aus denen sie besteht, nicht verändern, modifizieren oder verschlechtern;
• keine Maßnahmen zu ergreifen, die zu einem unangemessenen oder unverhältnismäßig hohen Verkehrsaufkommen auf der Website oder einer mit der Website verbundenen Infrastruktur führen könnten;
• sich keinen unbefugten Zugang zu einem der Netzwerke oder Computersysteme von FIRECELL zu verschaffen, egal mit welchen Mitteln;
• Keine Dekompilierung (Reverse-Engineering), Disassemblierung oder anderweitige Reduzierung des Codes einer auf der Website verwendeten Software in eine lesbare Form, um deren Struktur zu untersuchen und/oder andere Software zu kopieren oder zu erstellen, die ganz oder teilweise auf dieser Software basiert, mit Ausnahme der zwingenden gesetzlichen Ausnahmen gemäß Artikel L.122-6-1 IV des französischen Gesetzes über geistiges Eigentum;
• Keine Meta-Tags oder anderen versteckten Text zu verwenden, der den Namen FIRECELL enthält, ohne die ausdrückliche Zustimmung von diesem, vorläufig und schriftlich; 
• keine Hypertext-Links zu integrieren, die auf die Website verweisen, sei es durch die Technik des Framing oder durch automatische Hyperlinks ("in-line linking") oder tief.

10.3 Sicherheit des Supportkontos

Der Kauf eines Produkts erfordert die Einrichtung eines Support-Kontos mit einer persönlichen Kennung und einem Passwort. Das Passwort ist streng persönlich und vertraulich. 

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden: 

• Um sein Passwort geheim zu halten;
• sein Passwort nicht an Dritte weiterzugeben, in welcher Form auch immer;
• Dritten keinen Zugang zur Website zu gewähren;
• FIRECELL unverzüglich über jede Kompromittierung, jeden Verlust oder jede Anomalie zu informieren, die bei seinen persönlichen Kennungen festgestellt wird. Andernfalls und bis zum Beweis des Gegenteils wird davon ausgegangen, dass jede Verbindung, Nutzung des Support-Kontos, Offenlegung oder Übertragung von Daten, die mit Hilfe der persönlichen Kennungen des Kunden erfolgt, von diesem stammt und unter der ausschließlichen Verantwortung des Kunden erfolgt.

10.4 Garantien des Kunden

Der Kunde ist allein verantwortlich für jeden direkten oder indirekten, materiellen oder immateriellen Schaden oder Nachteil, den er (oder seine Mitarbeiter) FIRECELL oder Dritten durch die Nutzung der Produkte und der Website zufügt, insbesondere im Falle der Nichteinhaltung der in diesen AGB vorgesehenen Verpflichtungen. 

Der Kunde stellt FIRECELL von allen Beschwerden, Ansprüchen und/oder Klagen jeglicher Art frei, die FIRECELL aufgrund der Verletzung einer seiner Verpflichtungen oder Garantien aus diesen AGB durch den Kunden erleiden könnte.

Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde, FIRECELL die eventuellen Kosten für die Behebung der von ihm verursachten Schäden zu erstatten.

ARTIKEL 11. VERTRAULICHKEIT

Der Kunde erkennt die Vertraulichkeit aller Unterlagen, Systeme, Software, sowie aller Informationen an, die dem Kunden von FIRECELL bei der Durchführung der AGB mitgeteilt werden können und die Dritten nicht bekannt sind (vertrauliche Informationen). 

Der Kunde verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen nur für die Zwecke der AGB und die Nutzung der Produkte zu verwenden und sie nicht an Dritte weiterzugeben. Der Kunde ist für die Einhaltung dieser Vertraulichkeitsverpflichtung durch seine Mitarbeiter, Vertreter sowie durch seine autorisierten Nutzer verantwortlich. 

FIRECELL verpflichtet sich, alle den Kunden betreffenden Unterlagen und Informationen, die ihr vom Kunden als vertraulich mitgeteilt werden, nicht an Dritte weiterzugeben, sofern diese Unterlagen oder Informationen Dritten nicht bekannt sind. 

Die in diesem Artikel festgelegten Vertraulichkeitsverpflichtungen gelten für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren nach Beendigung der AVB.

ARTIKEL 12. ÄNDERUNGEN

FIRECELL behält sich das Recht vor, jederzeit die Website und die Produkte sowie die Bedingungen und Hinweise der vorliegenden AGB zu ändern. 

Sie können auch durch neue Vertragsbedingungen ergänzt werden, insbesondere im Falle technischer, rechtlicher oder juristischer Entwicklungen oder bei der Einführung neuer Dienste und Funktionen.

Es wird festgelegt, dass die für den Kunden geltenden AGB diejenigen sind, die der Kunde zum Zeitpunkt des Kaufs des Produkts akzeptiert. 

ARTIKEL 13. RECHTE DES NUTZERS IN BEZUG AUF SEINE PERSÖNLICHEN DATEN 

Beim Kauf von Produkten durch einen Kunden erhebt FIRECELL die folgenden personenbezogenen Daten vom Kunden, seinen Mitarbeitern, Vertretern und Agenten:

• Vor- und Nachname;
• berufliche E-Mail-Adresse;
• berufliche Telefonnummer.

Diese Daten werden von FIRECELL ausschließlich zum Zwecke der Durchführung des zwischen FIRECELL und dem Kunden geschlossenen Vertrages, insbesondere zum Zwecke der Bestellung, Lieferung und Abrechnung erhoben und verarbeitet.

Die während des Bestellvorgangs gesammelten Daten können zu kommerziellen Zwecken verwendet werden, es sei denn, die betroffene Person lehnt dies ab.

Im Zusammenhang mit den oben genannten Zwecken können die Daten außerhalb der Europäischen Union in Länder übermittelt werden, deren Rechtsvorschriften über den Schutz personenbezogener Daten sich von denen der Europäischen Union unterscheiden. 

Der Kunde kann FIRECELL auffordern, die Liste der außerhalb der EU ansässigen Partner sowie die Standardvertragsklauseln, auf denen diese Übertragungen beruhen, per E-Mail an die Adresse [email protected] zu übermitteln.

Die gesammelten Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung des Vertrages zwischen FIRECELL und dem Kunden notwendig ist, und um die gesetzlichen und steuerlichen Verpflichtungen von FIRECELL zu erfüllen.

Der Kunde informiert die Personen, deren Daten von FIRECELL erfasst wurden, dass sie ein Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung ihrer Daten haben. Um dieses Recht auszuüben, müssen die betroffenen Personen eine E-Mail an FIRECELL unter der folgenden Adresse [email protected] senden

In der Datenschutzerklärung von FIRECELL wird weiter erläutert, welche personenbezogenen Daten beim Besuch der Website und der Nutzung der zugehörigen Dienste durch den Nutzer erhoben werden und wie diese verarbeitet werden.

Der Nutzer akzeptiert die Datenschutzbestimmungen von FIRECELL mit dem ersten Login in sein Supportkonto.

ARTIKEL 14. GEISTIGES EIGENTUM

Die Präsentation und der Inhalt der Website stellen zusammen ein Werk dar, das durch die geltenden Gesetze in Bezug auf das geistige Eigentum, dessen Inhaber FIRECELL ist, geschützt ist.

FIRECELL gewährt dem Nutzer eine begrenzte, nicht-exklusive, persönliche, widerrufliche und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Site für professionelle und nicht-kommerzielle Zwecke, vorbehaltlich der Einhaltung der vorliegenden AGBU. 

Jegliche vollständige oder teilweise Reproduktion der Website und ihres Inhalts ist strengstens untersagt und stellt eine Verletzung des Urheberrechts dar, es sei denn, FIRECELL hat zuvor eine schriftliche Genehmigung erteilt, die sie nach eigenem Ermessen erteilen kann.

14.1. Urheberrecht 

Die Texte, Bilder, Zeichnungen, grafischen Chartas sowie die Quell- und Objektcodes der Website sind durch das Recht auf geistiges Eigentum geschützt. Es ist untersagt, den Inhalt der Website zu kopieren, zu extrahieren, zu verbreiten oder zu verändern, aus welchem Grund auch immer und insbesondere zu kommerziellen Zwecken. Das Herunterladen sowie der Ausdruck von Texten, Bildern und grafischen Elementen sind nur für den privaten und nicht kommerziellen Gebrauch gestattet. Eine Vervielfältigung von Zeichnungen, Bildern, Tondokumenten, Videosequenzen, Texten, in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von FIRECELL nicht gestattet. 

Das Fehlen der Genehmigung ist ein Grund für die Verletzung.

14.2. Markenzeichen

Die Marken und Logos, die auf der Website erscheinen, sind eingetragene und geschützte Warenzeichen. 

Jede vollständige oder teilweise Reproduktion der auf der Website vorhandenen Marken und/oder Logos, die ohne die ausdrückliche Genehmigung von FIRECELL aus den Elementen der Website vorgenommen wird, stellt einen Verstoß dar.

14.3. Anregungen, Vorschläge und Empfehlungen der Nutzer

Für den Fall, dass ein Nutzer beschließt, FIRECELL eine Anregung, einen Vorschlag von Ideen oder Empfehlungen zur Verbesserung der Produkte mitzuteilen, erkennt der Nutzer an und stimmt zu, FIRECELL eine Lizenz zur Nutzung dieser Anregungen, Vorschläge oder Empfehlungen zu erteilen. Diese Nutzungslizenz ist unwiderruflich, kostenlos, übertragbar, zeitlich unbegrenzt und für die ganze Welt. Sie erlaubt es FIRECELL, diese Anregungen oder Vorschläge in ihre Produkte zu integrieren und sie allgemein ohne Einschränkung, ohne Identifizierung des Nutzers und ohne dessen vorherige Zustimmung zu nutzen.

ARTIKEL 15. HYPERTEXT-LINKS

FIRECELL weist darauf hin, dass die Verwendung von Hypertext-Links den Nutzer zu anderen Websites oder Anwendungen führen kann, die unabhängig von der Website sind. Die Hypertext-Links, die von der Website aus zu anderen Websites oder Anwendungen führen, unterliegen unter keinen Umständen der Verantwortung von FIRECELL. 

Ebenso ist das Einfügen von Hypertext-Links zu der gesamten oder einem Teil der Website erlaubt, auf nicht-exklusiver Basis und jederzeit widerrufbar, ohne dass FIRECELL irgendeine Rechtfertigung liefern muss, und unter der Bedingung, dass dieser Link keinen irreführenden, falschen, abwertenden oder vorurteilsbehafteten Charakter gegenüber der Website schafft. FIRECELL behält sich das Recht vor, dieser Genehmigung zu widersprechen.

FIRECELL haftet nicht für direkte, indirekte oder zufällige Schäden, die sich aus dem Zugang oder der Nutzung von Informationen von Websites Dritter ergeben.

ARTIKEL 16. BEWEISVEREINBARUNG

Der Kunde erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, die vorliegenden AGB in elektronischer Form zu unterzeichnen und alle damit zusammenhängenden Unterlagen in diesem Format an die E-Mail-Adresse des Kunden zu erhalten. Der Kunde erkennt an, dass diese AGB, die auf elektronischem Wege abgeschlossen und auf einem dauerhaften Datenträger im Sinne der Vorschriften erstellt wurden, die gleiche Beweiskraft haben wie ein schriftliches Dokument auf Papier.

Durch ausdrückliche Vereinbarung zwischen den Parteien stellen alle elektronischen Aufzeichnungen - einschließlich, aber nicht beschränkt auf vom Kunden übermittelte Daten, Verbindungsdaten in Bezug auf Aktionen, die vom Support-Konto aus durchgeführt wurden, Daten in Bezug auf die Nutzung der Website und der Produkte - einen Beweis für die vom Kunden auf der Website durchgeführten Aktionen und Vorgänge dar. Die Parteien sind sich einig, dass diese elektronischen Aufzeichnungen vor Gericht zulässig sind und als Beweis für die darin enthaltenen Daten und Fakten gelten.

Im Falle von Meinungsverschiedenheiten haben die von FIRECELL erstellten elektronischen Aufzeichnungen Vorrang vor den vom Kunden erstellten, es sei denn, der Kunde weist die mangelnde Zuverlässigkeit oder Authentizität der von FIRECELL erstellten Dokumente nach.  

ARTIKEL 17. UNABHÄNGIGKEIT DER KLAUSELN

Sollte sich ein Teil dieser AGB aus irgendeinem Grund als nichtig, ungültig oder nicht durchsetzbar erweisen, werden die betreffende(n) Klausel(n) für nicht existent erklärt, während die übrigen Klauseln ihre volle Gültigkeit und Wirkung behalten und weiterhin durchsetzbar sein werden. Die für nicht existent erklärten Bestimmungen werden dann durch die Bestimmungen ersetzt, die dem Inhalt und der Bedeutung der aufgehobenen Klausel am nächsten kommen.

ARTIKEL 18. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Die vorliegenden AGB - von denen nur die englische Fassung maßgebend ist - und alle damit zusammenhängenden Fragen unterliegen französischem Recht und sind nach diesem auszulegen.

Sofern nicht anders vereinbart, unterliegt jede Streitigkeit in Bezug auf die Auslegung, die Gültigkeit und/oder die Erfüllung der vorliegenden AGB, sofern sie nicht gütlich zwischen den Parteien beigelegt werden kann, der ausschließlichen Zuständigkeit des Handelsgerichts von Nizza, Frankreich, und zwar auch für Verfahren, in denen Eil- oder Sicherungsmaßnahmen beantragt werden, im Rahmen eines Schnellverfahrens oder auf Antrag. 

ARTIKEL 19. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Die vorliegenden AGB behalten ihre volle und uneingeschränkte Wirkung unabhängig von den Änderungen, die die Struktur und die Rechtspersönlichkeit von FIRECELL erfahren könnten, insbesondere im Falle einer Fusion, Übernahme oder Aufspaltung, unabhängig davon, ob eine neue juristische Person gegründet wird oder nicht.

Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vorgesehen ist, stellen die vorliegenden AGB die Gesamtheit der zwischen den Parteien geschlossenen Vereinbarungen über die Produkte und die Website dar. Sie annullieren und ersetzen alle anderen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen gleich welcher Art, die zuvor zwischen ihnen getroffen wurden und sich auf denselben Gegenstand beziehen.

BESONDERE BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

ARTIKEL 1. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Die in diesen Besonderen Bedingungen im Singular oder Plural verwendeten Begriffe, die mit einem Großbuchstaben beginnen, haben die Bedeutung, die ihnen in den AGB gegeben wird, oder sind nachstehend definiert:

Zugehörige Dienstleistungen: sind die für jedes von FIRECELL angebotene Produkt spezifischen Dienstleistungen (z.B. Garantie- und Supportleistungen, F&E-Leistungen);

Gekauftes Produkt: bezeichnet das in Artikel 2 der vorliegenden Besonderen Geschäftsbedingungen bezeichnete FIRECELL-Produkt;

Garantie- und Supportleistungen: bezeichnet die zugehörigen Leistungen für Support und Wartung der Produkte

Angemessener Aufwand: bezeichnet die Bemühungen und/oder Aufgaben, die von jeder vernünftigen Person und/oder Organisation erwartet werden, um ein Problem zu lösen. Es wird jedoch nicht garantiert, dass ein Problem gelöst oder behoben wird, aber es werden alle Anstrengungen unternommen, um dies im Rahmen dessen zu tun, was angesichts der Art des Problems kommerziell angemessen ist.

Problem: bedeutet, dass das System nicht mit den technischen Spezifikationen übereinstimmt.

End of Service (EOS): bezeichnet das Datum, nach dem FIRECELL keine Supportleistungen mehr für eine bestimmte Produktversion oder ein bestimmtes Produkt erbringt.

Vor Ort: der Ort, an dem sich das Büro oder das Netzbetriebszentrum des Kunden befindet

Ausrüstungen Dritter: bezeichnet die Produkte, die nicht von FIRECELL bereitgestellt oder hergestellt werden.

Notfall: bedeutet weitreichende Einschränkungen des Servicemanagements, die durch ein kritisches Problem verursacht werden und rechtzeitig behoben werden sollten.

System: bezeichnet das Kommunikationsnetzwerk und/oder jede Kommunikationsausrüstung, die Teil davon ist und die von FIRECELL an den Kunden geliefert wurde.

Software-Update: bezeichnet eine überarbeitete Version der Software, die Korrekturen von Fehlern oder Mängeln in der Software des Kunden enthält, ohne die Funktionalität des Systems zu verändern.

Software-Upgrade: bezeichnet eine neue Version der Software, die neue Funktionen enthält.

ARTIKEL 2. OBJEKT 

Diese Besonderen Geschäftsbedingungen ergänzen die Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen von FIRECELL.

Die vorliegenden Besonderen Geschäftsbedingungen gelten für das folgende gekaufte Produkt: 

FIRECELL-Paket [Labkit]

ARTIKEL 3. TECHNISCHE ANFORDERUNGEN

Mit dem Kauf des gekauften Produkts erklärt der Kunde, dass er die im Produktdatenblatt aufgeführten Anforderungen an die Hardwareleistung und die Umgebungsbedingungen kennt und versteht.

ARTIKEL 4. ZUGEHÖRIGE DIENSTLEISTUNGEN

Die zugehörigen Dienste werden dem Kunden, der ein aktives Abonnement hat, von FIRECELL angeboten. 

Die folgenden zugehörigen Dienste sind für das gekaufte Produkt verfügbar:

Garantie- und Supportleistungen

4.1. Garantie und Supportleistungen

Der Kauf des Jahresabonnements für die Garantie- und Supportleistungen ist obligatorisch im Kauf des gekauften Produkts enthalten. Der Kunde kann das Abonnement zum Ende des ersten Jahres kündigen. Die Beendigung des Abonnements hat das Ende des Zugangs zu Garantie und Support zur Folge.

FIRECELL bietet zwei (2) Stufen von Abonnements für das gekaufte Produkt an: Gold Support und Platinum Support.

Beschreibung	Gold	Platin
Zugang zum FIRECELL-Supportportal (i)	✔︎	✔︎
Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung des Pakets (ii)	✔︎	✔︎
Zugang zu FIRECELL-Software-Updates und -Upgrades (iii)	✔︎	✔︎
Zugang zum FIRECELL-Quellcode (iv)	✔︎	✔︎
Gitlab-Konto mit Lese- und Schreibzugriff auf den FIRECELL-Quellcode (v)		✔︎
Unterstützung für die Änderung und Erweiterung des Quellcodes (vi)		✔︎
Unterstützung für die Integration mit anderer Software oder Ausrüstung (vii)		✔︎

4.1.1. Zugehörige Dienste, die für alle Abonnements verfügbar sind

(i) Zugang zum FIRECELL Unterstützungsportal

Der Kunde hat jederzeit Zugriff auf das Benutzerhandbuch und die technische Dokumentation, die für die ordnungsgemäße Handhabung und Nutzung des gekauften Produkts erforderlich sind, auf der Plattform, die zu diesem Zweck über sein SupportClient-Konto zugänglich ist.

FIRECELL unternimmt zumutbare Anstrengungen, um die technische Dokumentation regelmäßig zu aktualisieren.

Der Kunde hat auch jederzeit Zugang zum Q&A Forum auf der Plattform, das zu diesem Zweck über sein SupportClient-Konto zugänglich ist. 

(ii) Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung des gekauften Produkts

Nach Erhalt der Ausrüstung wird der Kunde eingeladen, mit FIRECELL einen Termin für eine Schulung zu vereinbaren, um zu lernen, wie man das gekaufte Produkt installiert, konfiguriert und benutzt.

Diese Sitzung dauert eine (1) Stunde und findet per Videokonferenz an den von den Parteien vereinbarten Daten und zu den vereinbarten Zeiten statt.

(iii) Zugang zu FIRECELL Software Updates und Upgrades 

FIRECELL stellt dem Kunden die Software Updates und Upgrades der Software auf der Gitlab Plattform zur Verfügung.

FIRECELL informiert den Kunden bei der Auslieferung der Software über seine EOS.

Bei Ankunft des EOS ist der Kunde verpflichtet, das von FIRECELL zur Verfügung gestellte Software-Upgrade zu installieren.

FIRECELL kann nicht für Probleme verantwortlich gemacht werden, die nach der Verfügbarkeit des Software-Upgrades auftreten, wenn der Kunde das Software-Upgrade nicht installiert hat.

(iv) Gitlab-Konto mit ausschließlichem Lesezugriff auf den FIRECELL-Quellcode

FIRECELL gewährt dem Kunden einen Nur-Lese-Zugang zum Gitlab-Konto von FIRECELL.

Der Kunde greift auf dieses Konto unter seiner vollen und vollständigen Verantwortung zu. 

4.1.2. Zugehörige Dienste, die für das Platinum-Abonnement verfügbar sind

(v) Gitlab-Konto mit Lese- und Schreibzugriff auf den FIRECELL-Quellcode

FIRECELL gewährt dem Kunden einen Zugang zu FIRECELLs Gitlab.

Dieser Bereich wird von der Gemeinschaft der FIRECELL-Nutzer gespeist. Er ermöglicht es dem Kunden, sich mit der Gemeinschaft auszutauschen und gemeinsam an den Open-Source-Komponenten des Quellcodes der Software zu arbeiten, d.h. nur an den Modulen, die vom OpenAirInterface-Quellcode angepasst wurden, und nicht am proprietären Code von FIRECELL.

Die Details der Open-Source-Komponenten sind für den Kunden auf dem FIRECELL-Supportportal verfügbar.  

FIRECELL hat keine Kontrolle und ist nicht verantwortlich für das, was von der FIRECELL-Community veröffentlicht und geteilt wird.

Der Kunde beteiligt sich an dieser Gemeinschaft unter seiner vollen und vollständigen Verantwortung. 

FIRECELL kann nicht für direkte oder indirekte Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch die Teilnahme des Kunden an der FIRECELL-Community auf Gitlab entstehen.

In diesem Fall wird FIRECELL im Falle eines technischen Problems angemessene Anstrengungen unternehmen, um den Kunden, der ein Abonnement besitzt, zu unterstützen und Fehler zu beheben.

(vi) Unterstützung für die Änderung und Erweiterung des Quellcodes

FIRECELL unterstützt den Kunden, wenn er an der Gitlab-Community teilnimmt und den Quellcode in Übereinstimmung mit (v) dieses Artikels modifiziert.

Der Kunde erkennt jedoch an, dass er dies unter seiner alleinigen Verantwortung und auf eigenes Risiko tut.

In diesem Fall wird FIRECELL im Falle eines technischen Problems angemessene Anstrengungen unternehmen, um den Kunden, der ein Abonnement besitzt, zu unterstützen und Fehler zu beheben.

(v) Unterstützung für die Integration mit anderer Software oder Ausrüstung

FIRECELL unterstützt den Kunden, wenn er die Software mit einer anderen Software oder einem anderen Gerät als dem im gekauften Produkt enthaltenen integrieren möchte.

3.2. Unterstützung im Falle eines technischen Problems

Wenn der Kunde auf ein technisches Problem stößt, kann er den Support-Service von FIRECELL anfordern, indem er ein Ticket auf der Plattform erstellt, die über das Support-Konto zugänglich ist.

FIRECELL löst das Problem: 

• Indem er dem Kunden die Schritte aufzeigt, die zur Lösung des Problems durch sein direktes Eingreifen unternommen werden müssen.

Wenn die Lösung des Problems das Herunterladen und Installieren eines Updates oder Patches erfordert, verpflichtet sich der Kunde, dies unverzüglich und vor jeder weiteren Nutzung des Produkts zu tun.

• Oder, nach Wahl des Kunden, bei Kunden mit einem Platinum-Support-Abonnement, durch Fernzugriff.

Der Kunde, der sich für die Fernintervention entschieden hat, verpflichtet sich, vor, während und nach der Intervention aktiv mit FIRECELL zusammenzuarbeiten, bis das Problem gelöst ist.

In jedem Fall ist der Kunde für die Integrität seiner Daten vor, während und nach dem Eingriff verantwortlich. FIRECELL empfiehlt dem Kunden dringend, vor jedem Eingriff Sicherungsmaßnahmen aller seiner Daten vorzunehmen.

FIRECELL kann nicht für den Verlust oder die Veränderung von Daten des Kunden verantwortlich gemacht werden, die aus einem Eingriff im Rahmen der zugehörigen Dienste resultieren. 

Der Kunde ermächtigt FIRECELL, falls erforderlich, auf seine Daten zuzugreifen, unter den Bedingungen, die in Anhang 1 der vorliegenden Besonderen Geschäftsbedingungen definiert sind.

Der Kunde verpflichtet sich, diese Genehmigung bei jeder Verlängerung des Abonnements zu erneuern.

Jeder Eingriff vor Ort unterliegt einem separaten Angebot und Vertrag zwischen den Parteien.

ARTIKEL 5. HAFTUNGSAUSSCHLUSS IM RAHMEN DER GARANTIE UND DER UNTERSTÜTZUNGSDIENSTE

FIRECELL übernimmt auch keine Garantie für das ordnungsgemäße Funktionieren der Produkte im Falle einer Kündigung des Abonnements. Dem Kunden, der sein Abonnement gekündigt hat, steht es frei, die Produkte weiterhin auf eigenes Risiko zu nutzen.

Die Garantie- und Supportleistungen decken nicht ab:

• Mängel und/oder Komplikationen infolge höherer Gewalt, wie z.B. schwere Unfälle, Naturkatastrophen (z.B. Feuer, Sturm), Streiks, Bürgerkrieg, sowie die in Artikel 8.4. dieser AVB definierten Ursachen,
• Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung der Geräte und unsachgemäße Umgebungsbedingungen am Standort des Kunden entstehen,
• Im Falle einer Fehlfunktion, die ausschließlich auf das Gerät zurückzuführen ist, nach Ablauf von 3 Jahren nach Erhalt des Geräts,
• Schäden, die sich aus der Berichtigung, Änderung oder Ergänzung des Quellcodes der Software ergeben, auch wenn die Änderungen das Ergebnis der Teilnahme des Kunden an FIRECELLs Gitlab sind. In diesen Fällen wird FIRECELL angemessene Anstrengungen unternehmen, um dem Kunden zu helfen,
• Schäden an oder durch Verbrauchsmaterialien, wie z. B. Ethernet-Kabel, Glasfaserkabel, Einspeisungen, Steckbrücken, bedruckte Etiketten,
• Jede Anfrage des Kunden, die sich auf den Export von Daten aus dem Produkt oder die Datenmigration von einem Produkt auf einen anderen Server bezieht, oder jede neue Anfrage, die Änderungen an der Konfiguration erfordert.
• Schäden, die durch unbefugten Zugang zum Gerät entstehen. In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der Kunde, bei Erhalt des Geräts das automatisch generierte Passwort zu ändern und ein persönliches und sicheres Passwort zu wählen.

Unter all diesen Umständen ist FIRECELL zu keiner Intervention verpflichtet und gewährt dem Kunden keine Garantie, ohne dass dies ein Recht auf Rückerstattung oder Entschädigung des Kunden begründet.

Jede zusätzliche Dienstleistung, die der Kunde wünscht, unterliegt einem separaten Angebot und Vertrag zwischen dem Kunden und FIRECELL.

ARTIKEL 6. UNTERBRECHUNG DER GARANTIE- UND SUPPORTLEISTUNGEN DURCH DEN KUNDEN

Der Kunde ist damit einverstanden und erkennt an, dass der Zweck der Garantie- und Supportleistungen darin besteht, die Software in optimalem Zustand zu erhalten. Daher kann eine Unterbrechung dieser Dienste ansonsten harmlose Fehlfunktionen verschlimmern.

Folglich wird bei einer Reaktivierung dieses Abonnements eine zusätzliche Rechnung für die Jahre der Unterbrechung des Abonnements zu dem zum Zeitpunkt der Reaktivierung gültigen Jahrestarif fällig.

ARTIKEL 7. GERÄTEGARANTIE

FIRECELL bietet dem Kunden eine Garantie auf die Ausrüstung, für einen Zeitraum von drei (3) Jahren ab dem Datum des Erhalts der Ausrüstung (gemäß dem Nachweis des Spediteurs).

Im Falle einer Fehlfunktion der Ausrüstung muss der Kunde FIRECELL innerhalb der Garantiezeit unter der Adresse kontaktieren: 

Der Kunde hat die Geräte an die von FIRECELL angegebene Postadresse zu senden. Die Versandkosten werden von xxxx getragen.

Die Ausrüstung muss für den Transport ordnungsgemäß verpackt und geschützt sein. Der Transport erfolgt auf Risiko des Auftraggebers.

Die defekte Ausrüstung wird nach dem Ermessen von FIRECELL repariert oder ersetzt.

Die Rücksendekosten werden von xxxx übernommen.

In jedem Fall ist der Kunde für die Integrität seiner Daten verantwortlich. FIRECELL empfiehlt dem Kunden dringend, vor der Einsendung des Geräts zur Reparatur oder zum Austausch Sicherungsmaßnahmen für alle seine Daten durchzuführen. 

Diese Gerätegarantie deckt nicht ab:

• Schäden an der Ausrüstung, die durch einen Unfall oder durch Stöße oder Fallenlassen verursacht werden und zu Bruch, Rissen oder einer Beeinträchtigung der physischen und/oder funktionellen Integrität des Produkts führen,
• Veränderungen des Zustands von Bauteilen, wie z. B. Oxidation, die durch Eintauchen in Flüssigkeiten oder längeres Einwirken von Feuchtigkeit verursacht werden können,
• Nichteinhaltung der Wartungsvorschriften für die Ausrüstung oder Unterlassung der Wartung der Ausrüstung, z. B. durch Verschmutzung,
• Nichteinhaltung der Anweisungen im Handbuch oder Missbrauch des Geräts,
• Schäden an der Ausrüstung durch äußere Ursachen wie Feuer, Blitzschlag, Wasserschäden oder andere höhere Gewalt,
• Geräte, deren Seriennummer nicht lesbar oder vorhanden ist,
• Die Geräte werden vom Kunden selbst oder von einer anderen, nicht von FIRECELL autorisierten Person verändert oder repariert.

Haftungsausschluss für U.S.-Kunden

FCC-HINWEIS: Dieser Bausatz dient folgenden Zwecken:
(1) Produktentwicklern, die elektronische Komponenten, Schaltkreise oder Software in Verbindung mit dem Bausatz bewerten möchten, um festzustellen, ob diese Teile in ein fertiges Produkt integriert werden sollen, und
(2) Softwareentwicklern, die Softwareanwendungen zur Verwendung mit dem Endprodukt schreiben möchten. Dieser Bausatz ist kein Endprodukt und darf nach dem Zusammenbau nicht weiterverkauft oder anderweitig vermarktet werden, es sei denn, alle erforderlichen FCC-Genehmigungen für Geräte wurden zuvor eingeholt. Der Betrieb unterliegt der Bedingung, dass dieses Produkt keine schädlichen Störungen bei lizenzierten Funkstationen verursacht und dass dieses Produkt schädliche Störungen akzeptiert. Sofern der zusammengebaute Bausatz nicht für den Betrieb gemäß Teil 15, Teil 18 oder Teil 95 dieses Kapitels ausgelegt ist, muss der Betreiber des Bausatzes unter der Autorität eines FCC-Lizenzinhabers arbeiten oder eine Versuchsgenehmigung gemäß Teil 5 dieses Kapitels einholen.

Haftungsausschluss

Der Käufer erkennt an, dass er das Gerät nicht betreiben darf, ohne zuvor eine Gerätegenehmigung von der Federal Communications Commission erhalten zu haben. Auf Anfrage wird Firecell mit dem Käufer zusammenarbeiten, um die erforderliche Gerätegenehmigung gegen eine Pauschalgebühr von [$1500] zu erhalten.

In den folgenden Fällen ist der Käufer nicht verpflichtet, eine Genehmigung für die Ausrüstung einzuholen:

(1) Das Gerät ist während des Betriebs mit Drähten oder Kabeln verbunden; oder
(2) Das Gerät wird in einer reflexionsarmen Kammer oder einem Faradayschen Käfig betrieben; oder
(3) Der Käufer ist im Besitz einer experimentellen Programmlizenz, die die zu prüfenden Frequenzbänder am geografischen Standort der Prüfung abdeckt, und der Käufer erfüllt die in seiner experimentellen Programmlizenz enthaltenen Anforderungen an die Berichterstattung und den Betrieb; oder
(4) Der Käufer verfügt über eine Versuchsgenehmigung zum Testen des Geräts (in integrierter Form); oder
(5) Das Gerät wird gemäß Teil 15 ["unlizenzierter" Betrieb], Teil 18 [industrielle, wissenschaftliche und medizinische Geräte] oder Teil 95 [persönliche Funkdienste] der FCC-Vorschriften betrieben; oder
(6) Das Gerät wird unter der Autorität eines FCC-Lizenzinhabers wie Verizon, T-Mobile oder AT&T betrieben.