Politique de confidentialité

ARTICLE 1. DÉFINITIONS

Les termes utilisés au singulier ou au pluriel dans le corps de la la présente politique de confidentialité commençant par une majuscule ont le sens qui leur est donné dans les CGU, ou définis ci-dessous :

Données à caractère personneldésigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée "personne concernée") ; est réputée être une "personne physique identifiable" une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ;

Traitement: désigne toute opération ou ensemble d'opérations, effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés, appliquées à des Données ou des ensembles de Données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction.

Contrôleur: désigne la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du Traitement ;

Processeur: désigne la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui traite les Données à caractère personnel pour le compte du Responsable du traitement.

 

ARTICLE 2. OBJET 

Cette politique de confidentialité explique ce que Données personnelles personnelles sont collectées lorsque l'utilisateur visite le site, achète des produits et utilise les services de l'entreprise. Associés Services associés, et comment elles sont traitées.

Cette politique de confidentialité peut faire l'objet de modifications futures pour assurer la conformité avec la loi applicable.

La version applicable à l'Utilisateur est celle en vigueur sur le Site à la date d'utilisation des Produits.

Le responsable du traitement est FIRECELL, société par actions simplifiée, immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro 899 190 268, dont le siège social est situé au 10 allée de la Palmeraie, 06300 Nice, France.

 

ARTICLE 3. DONNÉES TRAITÉES, FINALITÉS ET PÉRIODES DE CONSERVATION

Les données personnelles sont collectées à des fins spécifiques, explicites et légitimes. 

FIRECELL s'assure que les Données Personnelles sont traitées de manière adéquate, pertinente et limitée au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées :

Traitement

Catégorie de données

Objectif

Base juridique

Rétention 

Gestion des demandes par formulaires de contact

Adresse électronique, nom de famille, prénom, numéro de téléphone, données des champs de commentaires 

répondre aux demandes des prospects et/ou des utilisateurs

La base juridique est l'intérêt légitime de FIRECELL d'apporter une réponse à ses prospects et/ou Utilisateurs

3 ans à partir du dernier contact du prospect / utilisateur

Bulletin d'information

Adresse électronique

Informer sur son actualité

La base juridique est le consentement

Jusqu'à ce que l'utilisateur se désabonne

Envoi de la documentation commerciale

Adresse électronique (uniquement pour les professionnels)

Informer sur les offres commerciales

La base juridique est l'intérêt légitime de FIRECELL.

3 ans à partir du dernier contact du prospect / utilisateur

Gestion des abonnements

Adresse électronique, nom, prénom, numéro de téléphone

Suivi de la facturation

Suivi de la relation avec le client

Gestion des réclamations

Gestion des services associés

La base juridique est l'exécution du contrat 

5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle

Achat et livraison de matériel

Adresse électronique, nom de famille, prénom, numéro de téléphone, adresse postale (si différente de l'adresse de la société cliente)

Livraison de matériel 

Suivi des livraisons

La base juridique est l'exécution du contrat

5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle

Gestion des comptes clients

Adresse électronique, nom de famille, prénom, numéro de téléphone, adresse postale (si différente de l'adresse de la société cliente)

Autoriser l'accès au compte client et aux services associés

La base juridique est l'exécution du contrat

5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle

Carrières

Adresse électronique, nom de famille, prénom, numéro de téléphone, données du profil LinkedIn, données de l'emploi actuel, données du curriculum vitae.

Gestion et réponses aux demandes soumises sur le site

La base juridique est l'intérêt légitime de FIRECELL.

2 ans après le dernier contact avec le candidat

Cookies et traceurs

Adresse IP

Assurer le fonctionnement de la Solution

Garder l'utilisateur connecté

Mesurer l'audience

Analyser l'expérience des utilisateurs

La base juridique est l'intérêt légitime pour les cookies strictement nécessaires et le consentement pour les autres.

Voir la politique en matière de cookies

 

ARTICLE 4. DESTINATAIRES DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Les Données Personnelles des Utilisateurs sont transférées aux membres du personnel, partenaires et Responsables du traitement de FIRECELL et ce, uniquement pour l'exécution des finalités énumérées ci-dessus et dans la limite des informations strictement nécessaires à cette fin.

En particulier, les Données à caractère personnel sont transmises aux Responsables du traitement suivants :

  • Cloudways, en charge de l'hébergement du Site,
  • Stripe, en charge de la gestion des paiements,
  • DHL, en charge de la livraison du matériel,
  • Shakebiz, en charge de la communication numérique de FIRECELL,
  • Google, aux fins de l'utilisation de Google Analytics par FIRECELL,
  • Hubspot, pour les besoins marketing de FIRECELL.

Dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus, les Données peuvent être transférées à des Responsables de traitement situés hors de l'Union européenne, dans des pays dont la législation en matière de protection des Données personnelles diffère de celle de l'Union européenne. C'est notamment le cas de Google, Hubspot ou Stripe, qui peuvent transférer des Données à caractère personnel aux États-Unis dans le cadre de leurs finalités.

Les transferts effectués en dehors de l'Union européenne sont régis par des clauses contractuelles types au sens de l'article 46 du RGPD, conclues avec les Processeurs en tant que garanties appropriées.

L'Utilisateur peut demander à FIRECELL de lui communiquer la liste des Sous-traitants domiciliés hors de l'UE, ainsi que les clauses contractuelles types sur lesquelles reposent ces transferts, par courrier électronique, à l'adresse [email protected]

 

ARTICLE 5. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément à la réglementation relative au Traitement des données personnelles, l'Utilisateur dispose des droits suivants :

5.1. Droit d'accès, de rectification et de suppression

L'utilisateur peut consulter, mettre à jour, modifier ou demander la suppression de ses données personnelles.

5.2. Droit à la portabilité des données 

L'Utilisateur a le droit de demander la portabilité de ses données personnelles, détenues par FIRECELL, à un autre opérateur.

5.3. Droit de limiter et de s'opposer au traitement des données à caractère personnel

L'Utilisateur a le droit de demander la limitation ou de s'opposer au Traitement de ses Données Personnelles par FIRECELL, sans que FIRECELL puisse refuser, sauf à démontrer l'existence de motifs légitimes et impérieux, qui peuvent prévaloir sur les intérêts et les droits et libertés de l'Utilisateur.

5.4. Exercice des droits

L'Utilisateur peut, sous réserve de la production d'une pièce d'identité valide, exercer ses droits en s'adressant à FIRECELL par courrier électronique à l'adresse [email protected]

Afin que FIRECELL puisse accéder à cette demande, l'Utilisateur est tenu de communiquer à FIRECELL : son nom et prénom ainsi que son adresse électronique.

FIRECELL est tenu de répondre à l'Utilisateur dans un délai de 30 jours.

Si l'Utilisateur estime, après avoir contacté FIRECELLque ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une plainte à une autorité de contrôle.

L'autorité de contrôle en charge du Traitement effectué par FIRECELL est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

 

ARTILCE 6. POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

6.1. Que sont les cookies ?

La présente politique en matière de cookies explique ce que sont les cookies et comment FIRECELL les utilise, les types de cookies que FIRECELL utilise, c'est-à-dire les informations que FIRECELL collecte à l'aide des cookies et comment ces informations sont utilisées, et comment gérer les paramètres des cookies.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont utilisés pour stocker de petits éléments d'information. Ils sont stockés sur l'appareil de l'Utilisateur lorsque le site web est chargé sur son navigateur. Ces cookies aident FIRECELL à faire fonctionner le site web correctement, à le rendre plus sûr, à fournir une meilleure expérience utilisateur et à comprendre comment le site fonctionne et à analyser ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré.

6.2. Comment FIRECELL utilise-t-elle les cookies ?

Comme la plupart des services en ligne, le Site utilise des cookies de première partie et de tierce partie à plusieurs fins. Les cookies de première partie sont essentiellement nécessaires au bon fonctionnement du site et ne collectent aucune donnée personnelle identifiable des utilisateurs.

Les cookies tiers utilisés sur le site servent principalement à comprendre comment le site fonctionne, comment les utilisateurs interagissent avec le site, à assurer la sécurité des services de FIRECELL, à fournir des publicités pertinentes pour les utilisateurs et, dans l'ensemble, à fournir aux utilisateurs une expérience utilisateur meilleure et améliorée et à accélérer les interactions futures des utilisateurs avec le site.

6.3. Types de cookies utilisés par FIRECELL

6.3.1. Cookies nécessaires

Les cookies nécessaires sont requis pour permettre les fonctionnalités de base de ce site, telles que la fourniture d'une connexion sécurisée ou l'ajustement des préférences de consentement de l'utilisateur. Ces cookies ne stockent aucune donnée d'identification personnelle.

Ces cookies ne peuvent pas être définis car, sans eux, l'utilisateur ne pourra pas utiliser le site correctement.

Nom

Objectif

Durée

cookielawinfo-checkbox-necessary

Le cookie est défini par le plugin de consentement aux cookies GDPR pour enregistrer le consentement de l'utilisateur pour les cookies de la catégorie " Nécessaire ".

1 an

cookielawinfo-checkbox-fonctionnel

Le cookie est défini par le plugin de consentement aux cookies GDPR pour enregistrer le consentement de l'utilisateur pour les cookies de la catégorie "Fonctionnel".

1 an

cookielawinfo-checkbox-performance

Le cookie est défini par le plugin de consentement aux cookies GDPR pour enregistrer le consentement de l'utilisateur pour les cookies de la catégorie "Performance".

1 an

cookielawinfo-checkbox-analytics

Le cookie est défini par le plugin GDPR Cookie Consent pour enregistrer le consentement de l'utilisateur pour les cookies de la catégorie " Analytics ".

1 an

 

6.3.2. Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels permettent d'exécuter certaines fonctionnalités telles que le partage du contenu du site web sur des plateformes de médias sociaux, la collecte de commentaires et d'autres fonctionnalités tierces.

Si l'utilisateur refuse ces cookies, le site peut ne pas fonctionner correctement.

Nom

Objectif

Durée

UserMatchHistory

LinkedIn définit ce cookie pour la synchronisation des identifiants de LinkedIn Ads.

1 mois

langue

LinkedIn définit ce cookie pour se souvenir du paramètre de langue d'un utilisateur.

Session

bcookie

LinkedIn définit ce cookie à partir des boutons de partage LinkedIn et des balises publicitaires pour reconnaître l'ID du navigateur.

1 an

lidc

LinkedIn définit le cookie lidc pour faciliter la sélection du centre de données.

1 jour

bscookie

LinkedIn définit ce cookie pour mémoriser les actions effectuées sur le site Web.

1 an

 

6.3.4. Cookies analytiques

Les cookies analytiques sont utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site web. Ces cookies permettent de fournir des informations sur des métriques telles que le nombre de visiteurs, le taux de rebond, la source de trafic, etc.

Nom

Objectif

Durée

_gcl_au

Fourni par Google Tag Manager pour expérimenter l'efficacité publicitaire des sites web utilisant leurs services.

3 mois

ga_5TDK3GMB87

Ce cookie est installé par Google Analytics.

2 ans

_ga

Le cookie _ga, installé par Google Analytics, calcule les données relatives aux visiteurs, aux sessions et aux campagnes et assure également le suivi de l'utilisation du site pour le rapport d'analyse du site. Le cookie stocke les informations de manière anonyme et attribue un numéro généré de manière aléatoire pour reconnaître les visiteurs uniques.

2 ans

CONSENTEMENT

YouTube place ce cookie par le biais des vidéos youtube intégrées et enregistre des données statistiques anonymes.

2 ans

 

6.3.4. Cookies de performance

Les cookies de performance sont utilisés pour comprendre et analyser les indices de performance clés du site web, ce qui permet d'offrir une meilleure expérience utilisateur aux visiteurs.

Nom

Objectif

Durée

SRM_B

Utilisé par Microsoft Advertising comme un identifiant unique pour les visiteurs.

1 an 24 jours

 

6.3.4. Cookies publicitaires

Les cookies publicitaires sont utilisés pour fournir aux visiteurs des publicités personnalisées en fonction des pages qu'ils ont visitées précédemment et pour analyser l'efficacité des campagnes publicitaires.

Nom

Objectif

Durée

MUID

Bing place ce cookie pour reconnaître les navigateurs uniques qui visitent les sites Microsoft. Ce cookie est utilisé pour la publicité, l'analyse du site et d'autres opérations.

1 an 24 jours

ANONCHK

Le cookie ANONCHK, défini par Bing, est utilisé pour stocker l'ID de session d'un utilisateur et vérifier les clics des publicités sur le moteur de recherche Bing. Ce cookie contribue également à l'établissement de rapports et à la personnalisation.

10 minutes

YSC

Le cookie YSC est défini par Youtube et est utilisé pour suivre les vues des vidéos intégrées dans les pages Youtube.

session

VISITEUR_INFO1_LIVE

Un cookie défini par YouTube pour mesurer la bande passante qui détermine si l'utilisateur obtient la nouvelle ou l'ancienne interface du lecteur.

5 mois 27 jours

yt-remote-device-id

YouTube définit ce cookie pour stocker les préférences vidéo de l'utilisateur qui utilise une vidéo YouTube intégrée.

jamais

yt-remote-connected-devices

YouTube définit ce cookie pour stocker les préférences vidéo de l'utilisateur qui utilise une vidéo YouTube intégrée.

jamais

 

6.3.4. Autres cookies

Les autres cookies non catégorisés sont ceux qui sont en cours d'analyse et qui n'ont pas encore été classés dans une catégorie.

Nom

Objectif

Durée

CLID

 

1 an

AnalyticsSyncHistory

 

1 mois

li_gc

 

5 mois 27 jours

_clck

 

1 an

_clsk

 

1 jour

SM

 

session

 

6.4. Gérer les préférences en matière de cookies

Les utilisateurs peuvent modifier leurs préférences en matière de cookies à tout moment en cliquant sur le bouton "cookie" en bas du site. Ils pourront ainsi revenir sur la bannière de consentement aux cookies et modifier leurs préférences ou retirer leur consentement immédiatement.

En outre, les différents navigateurs offrent différentes méthodes pour bloquer et supprimer les cookies utilisés par les sites web. Les utilisateurs peuvent modifier les paramètres de leur navigateur pour bloquer/supprimer les cookies. Vous trouverez ci-dessous les liens vers les documents d'assistance sur la manière de gérer et de supprimer les cookies des principaux navigateurs web :

 

Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/32050

Safari : https://support.apple.com/en-in/guide/safari/sfri11471/mac

Firefox : https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox?redirectslug=delete-cookies-remove-info-websites-stored&redirectlocale=en-US

Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc

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