Nous avons défini 2 niveaux de support et de maintenance adaptés aux besoins de nos clients. Tous les clients ayant une formule Gold ou Platinum active ont accès à toutes les mises à niveau et mises à jour du logiciel, y compris les nouvelles fonctionnalités. Notre équipe de support est disponible en temps réel pour aider nos clients Platinum du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 CET.
L'offre de support et de maintenance Platinum ou Gold est obligatoire pour la première année.
Le déploiement d'un réseau privé se compose de deux éléments principaux :
Firecell Labkit est livré avec une radio logicielle (SDR) qui prend en charge la 4G et la 5G dans toutes les bandes inférieures à 6 GHz, TDD et FDD. Il est livré avec 2 antennes dont les performances sont optimales entre 1,7 GhZ et 5GhZ. Le signal atteint jusqu'à 3 mètres (~10 pieds).
Un produit apprécié par nos clients
"Je recommanderais sans hésiter le 4G & 5G Labkit, pour la même raison qu'il m'a été recommandé : Il est utile, abordable et rapide à mettre en place. Le support que fournit firecell est essentiel, nous avons eu une session de formation et un support avec l'équipe technique par la suite. "