急成長スタートアップのサポートエンジニア（3年以上 経験
Firecellは、世界中のプライベート4Gおよび5Gネットワークを民主化し、小規模なネットワークの利用を可能にすることを目指している。
中堅・中小企業が既存の産業用機器に接続し、アップグレードする。
効率性と生産性を高めるための施設／物流センター。
100万ドル相当の契約がいくつか結ばれたことで、ファイヤーセルの当初のアプローチはこうなった。
の柔軟性、透明性、独立性を求める多くの市場関係者を惹きつけている。
は4Gと5Gを提供している。
そのため、私たちの成長を支えてくれる自律的で厳格な、そして慈悲深い人が必要なのです。
サポート・エンジニアは サポート／品質管理チームの一員であり、次のような報告を行います。
デリバリー・マネージャーおよびクオリティ・マネージャー直属。
カスタマーサポート
顧客に対するタイムリーかつ効果的な技術サポートの提供
ネットワーク関連の問題。
顧客と協力して接続性を理解し、トラブルシューティングを行う、
パフォーマンスやコンフィギュレーションの問題。
ネットワークのトラブルシューティング
複雑なネットワークの問題を診断し、解決する。
顧客のオペレーション。
ネットワーク問題の根本原因を分析し、是正措置を実施する。
将来の発生を防止するための措置
クロスファンクショナルチームとのコラボレーション：
ネットワーク・オペレーション、エンジニアリング、開発チームと密接に協力し、次のことを行う。
問題をエスカレーションし、解決する。
ネットワークのパフォーマンスと信頼性の継続的な向上に貢献する。
さまざまな部門とのコラボレーションを通じて。
ドキュメンテーション
ネットワーク設定の詳細な文書を作成し、維持する、
トラブルシューティングの手順、顧客とのやりとり。
効率的に問題を解決するためのナレッジ・ベース記事の作成と更新
の決議だ。
顧客トレーニング：
ネットワーク構成、ベスト・コンフィギュレーションに関するトレーニングやガイダンスを顧客に提供する。
実践と自助のリソース。
サポート・エンジニアとして、あなたは安定性を維持する上で重要な役割を果たします。
通信ネットワークの効率性
お客様へのテクニカルサポートを担当していただきます、
ネットワーク問題のトラブルシューティング、部門横断チームとの協業
当社のサービスを継続的に改善する。
理想的な候補者は、強力な技術的バックグラウンドを持ち、優れた
問題解決能力、優れたカスタマーサポートを提供する情熱。
無線ネットワークの知識があり、3GPPベースのシステムに精通している、
特に4Gと5G。Open RANのコンセプトとO-RAN仕様に精通していること。
C/C++、Linuxネットワークでのソフトウェア開発経験をお持ちの方。
SCRUMなどのアジャイル開発手法に関する実践的な知識をお持ちの方
またはKANBAN、プロジェクト管理のためのツール。
理想的には、モバイルアクセスの運用上の問題について十分な知識をお持ちの方です。
ネットワークがある。
あなたはオープンソースの愛好家だ。
理想を言えば、同じような経験をすでに何度か積んでいる人を採用したい。
この分野での長年の経験は、他のスタートアップ企業か、あるいは私たちを助けてくれる誰かによって培われた。
すぐに加速する。
また、ポテンシャル採用も行っていますので、経験の一部しかない方でも、厳しさがある方であれば
信頼性が高く、他者に対してオープンで、学ぶことに貪欲で、対人関係スキルに長け
チームワークを意識し、自律的で、熱意があり、エネルギッシュで、新しいことを学ぶ。
毎月、あなたのプロフィールを検討します。
私たちが考える上位の体験は
電気通信業界におけるテクニカルサポート業務の経験
産業だ。
電気通信ネットワーク、プロトコル、および通信技術に関する深い理解
技術だ。
優れた問題解決能力とトラブルシューティング能力。
ネットワーク監視ツールと技術に精通していること。
効果的なコミュニケーションと対人関係スキル。
テンポの速い環境の中で、自主的かつ協調的に業務を遂行する能力。
英語とフランス語が母国語または流暢
品質保証に情熱を持ち、以下のような実績をお持ちの方
ソフトウェアの品質を向上させ、協力的な環境で成長したい方、ぜひご応募ください。
Firecellの品質マネージャーに応募してください。私たちと一緒に
卓越と革新によるソフトウェア開発
当社は野心的で革新的なテレコム・ソフトウェア会社です。私たちはグローバルです、
の優秀な人材とアドバイザーで構成されるチームによって支えられている。
フランス、アメリカ、ドイツ。世界的なオープンソース・チャンピオンを作りたい
そして、日々ベストを尽くすことに妥協を許さない。
私たちには、すべての行動の指針となる4つの主要な価値観があります。
- オープンであれ - 変化に対して、動きに対して、挑戦に対して、批判に対して、より良くなるために。
- 現実的であれ - 壮大な計画よりもシンプルなステップの方が良い。
失敗もあれば成功もある。
- 信頼できること - チームの各メンバーは、自分自身の責任と責任を負う。
集団的な課題に直面したときにチームがより強くなるように。
- 共感的 であれ - 私たちは皆、感情を持つ人間である。
私たちは、顧客、同僚、パートナーに次のようなことを望んでいる。
成功する。仕事の時間は、人生の喜びの源であるべきだ。
競争力のある給与
柔軟な働き方
雇用者負担の民間医療保険
年金制度
学習・交流イベント
契約
CDI、フルタイム雇用
始まり：
大至急
リモートワークを含むフレックスタイム制
場所
フランス
LinkedInのプロセスを通じて直接回答するか、履歴書と志望動機書を送付してください。
電子メールにて[email protected]まで
